Omawiane tu technologie musząjednak przekroczyć jeszcze jedną barierę – prostoty użycia. Nadal, aby z nich korzystać, potrzebne są umiejętności obsługi programów komputerowych nieco większe niż przy WWW.Pojedyncze listy elektroniczne można łatwo wysyłać do wielu osób. Wykorzystuje się to, tworząc tzw. grupy dyskusyjne. Ich subskrybenci wymieniają poglądy i informacje na określony temat. Gdy ktoś ma coś do powiedzenia, pisze e-mail na adres grupy. Obsługujący ją komputer wysyła go do wszystkich jej uczestników. Gdy któryś z nich odpowie, znowu wszyscy dostaną jego opinię. Często taka grupa ma moderatora -jedna osoba czyta wszystkie przychodzące listy i dba o to, żeby kolejne rozsyłane wiadomości dawały jakieś korzyści adresatom. Moderator eliminuje np. powtarzające się opinie.
